Drie soorten berichten
Een bericht op het forum plaats je in één van drie categorieën:
- Suggestie — een idee voor iets dat de app nog niet doet.
- Probleem — iets dat niet werkt zoals verwacht.
- Algemeen — al het andere dat je kwijt wilt.
Andere gebruikers kunnen een bericht een stem geven als ze het herkennen of belangrijk vinden — zo krijgen de suggesties die het meest leven vanzelf meer zichtbaarheid.
Rapporteren en blokkeren
Zie je een bericht dat niet door de beugel kan, dan kun je dat rapporteren — de melding komt direct bij ons terecht. Je kunt daarnaast een gebruiker blokkeren; berichten van iemand die je hebt geblokkeerd zie je daarna niet meer terug.
Waarom dit in de app zelf staat
Feedback geven kost al moeite genoeg — het hoort niet nóg meer moeite te kosten om ergens anders naartoe te moeten voor je dat kunt doen. Door het forum in de app zelf te zetten, blijft de afstand tussen "iets valt me op" en "ik heb het gemeld" zo klein mogelijk.
Kom je een suggestie tegen die je herkent, stem er dan op in plaats van een eigen, bijna-identiek bericht te plaatsen — dat maakt in één oogopslag duidelijk hoe breed iets leeft.